株式会社PLAY PRODUCT STUDIOが運営する、MAISON SPECIALでは、再入荷通知メッセージの配信がECサイトの売上増加に貢献しました。導入からわずか2ヶ月以内に約1300件以上の通知登録を獲得し、Shopify会員データとLINE IDの連携数増加にも寄与しました。
企業名： 株式会社PLAY PRODUCT STUDIO
サービス名： MAISON SPECIAL
業種： アパレルEC
施策目的： 売上最大化、ROAS改善
プラン： BotBonnieグロースパッケージ
チャネル： LINE
機能： ジャーニーマップ / EC統合（Shopify連携）
カスタマイズ： なし
商品の在庫切れが発生した時、「再入荷されたら買いたい！」という購買意欲の高いお客様向けに、LINEで再入荷の通知メッセージを受け取れるようにし、より多くの商品購入機会を提供するためにBotBonnieのShopify連携の機能導入に至りました。
欲しい商品の在庫が無い場合、ユーザーは商品ページから再入荷通知の受信登録ボタンを押すだけで、再入荷通知をLINEで受け取れるようになります。
ユーザーがLINEアカウントに友だち登録をしていない場合は、新規友だち登録数の増加にもつながります。
またLINE ID連携も同時に行われるため既存会員のLINE ID連携率の向上にもつながります。
在庫切れだった商品が再入荷した場合には、Shopify側の在庫が回復した時点で自動的にLINEでメッセージを配信することが可能です。
BotBonnieの管理画面上では通知登録数、通知配信数、購入数を簡単に確認することが可能で、在庫切れで購入したかったのに購入できなかった人たちがどのくらいいるのかが可視化されました。
また再入荷時にすぐに商品を案内できるスキームを構築したことで、商品を待ち望んでいる人が1300人もいることが明確になり、売上向上につながりました。
