株式会社小学館

施策背景と目的

変化のないコミュニケーション設計から、ゲーム性のある購入体験を目指す。

雑誌を中心とした販売チャネルから、Webでの販売を強化。その中で、既存顧客とのコミュニケーションの最適化を悩み、より良い購入体験を目的にBotbonnieを導入。マーケティングキットを活用したメッセージ配信を行うことで、通常のメルマガの様な一斉配信だけでなく、ゲーム性を高めた配信を実施。LINE友だちユーザーとのエンゲージメント強化を図っています。

施策概要

POPバナー配信でLINE友達登録を促進

公式サイトから離脱するユーザーへバナー配信を実施。限定クーポンを訴求し、友達登録を促進。

マーケティングキットでエンゲージメントを向上させクーポンを配布

定期的な一斉配信の中で、販売の強化を目的にマーケティングキットを活用。タグを活用したセグメンテーションと一斉配信を通じて、キャンペーンへの参加を誘導。特典としてディスカウントクーポンを活用することで、更なるエンゲージメントの向上を実現。

ユーザー数の増加とECの購入促進を実現

キャンペーンを通じたLINE友達登録と販売促進の結果として、ユーザーの反応率を283%改善。LINEからの売上は2.1倍まで成長いたしました。