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方案選擇

計價方式
訂閱用戶數為機器人可以觸及與回應的人數
追蹤/好友數上限
所連結社群渠道的總追蹤/好友人數
訂閱用戶數 Subscriber
訂閱用戶數 Subscriber
訂閱用戶數 Subscriber
追蹤/好友數 Follower
追蹤/好友數 Follower
1,000
100,000
100,000
無上限
無上限
展開看更多+

基本使用

可用媒體
可連結機器人的訊息平台。
多媒體管理
一隻機器人可同時連結和管理多個訊息平台。
用戶層級選單
每位用戶可以被觸發不同的選單,提供更好的分眾服務。
協作人數
能同時操作平台的成員數量。
角色權限控管
簡單根據管理員、編輯、分析師、測試員、客服主管、客服專員等六種職位設定角色操作權限,就能輕鬆管理團隊成員權限,降低誤觸操作風險。
/
支援 Messenger 或 Instagram 渠道
/
/
Messenger、Instagram、LINE 渠道,擇一支援
支援多個 Messenger、Instagram 和 LINE 渠道
支援多個 Messenger、Instagram、LINE、WebChat 和 Whatsapp 渠道
支援多個 Messenger、Instagram、LINE、WebChat 和 Whatsapp 渠道
無限制
無限制
無限制
1
10
20
20
20
標籤
建立標籤來作為精準分眾行銷的基礎,依據方案提供不同數量上限。
用戶名單下載
將用戶資料集結成 csv 表格郵寄到指定信箱,利於進行後續客戶關係管理。
用戶標籤參數下載
於用戶管理頁面下載用戶名單時包含:用戶參數及用戶標籤資訊。
5
50
500
無限制
無限制

推播再行銷

分眾推播
根據用戶標籤及其他超過十種的篩選條件作推播,達到用戶分群分眾的精準投放。
一次性通知
BotBonnie 支援 Facebook 一次性通知功能,在一年內中有一次機會,讓品牌在不受 24 小時政策下,推送資訊給用戶!

導流工具

數量限制
透過 BotBonnie 設計的導流工具,能快速幫助 Facebook / Instagram / LINE 官方帳號增粉導流。包含 Facebook / Instagram貼文留言私訊、短網址導流貼標、LINE 智能連結等。
多篇留言自動回應
一次設定多篇粉專文章有同一組的自動回應,讓你在同一檔活動的不同行銷階段捕捉顧客。
發送訊息廣告設定
利用 Facebook 發訊廣告串接聊天機器人訊息模組,讓粉絲點擊廣告就展開聊天機器人互動對話!BotBonnie 後台生成 JSON 字串,貼到 Facebook 廣告後台,省去複雜的廣告素材設定。透過 Facebook 的發送訊息廣告,推送各式訊息給受眾,諸如商家優惠、最新消息、限時折扣優惠等,吸引受眾再一次回來與粉絲專頁對話,此廣告不受限於 Facebook Messenger 的 24 小時行銷類訊息規範。
2
無限制
無限制
無限制
無限制

客服工具

媒體訊息中心
整合各平台的所有客戶訊息,統一在 BotBonnie 後台回覆、管理,再也不必在多個後台裡忙碌切換。
人機轉接
除了用戶能快速從機器人獲得常見問題回答,客服專員也能專注在更進階的客服需求,提升服務品質與效率。配合 LINE notify 及 Email 通知客服人員返回線上處理,即時通知完全不漏單。
自動指派處理專員
機器人幫你自動分配客服專員,協助處理客服問題,提升客戶經營效率及滿意度。
通知專員非服務時間
設定「專員非服務時間」自動回覆,使品牌在非工作時間,也能第一時間回覆用戶訊息,以確保用戶清楚了解品牌能回覆訊息的時間。
ChatGPT 輔助客服
針對產品、解決方案等商店資料具有一定程度了解的24 小時全自動回覆客服
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支援 Messenger 或 Instagram 渠道
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數量限制
不同方案能在腳本裡使用的進階套件數量限制。
隨機回覆
在隨機套件運用簡單的機率與文案設定,就能夠打造超活潑的聊天機器人,增加互動流程可玩性。
條件分流
根據用戶身上的標籤和屬性來決定最適合回覆他們的訊息流程,對每個客層都回覆專屬於他們的對話流程,提升轉換率。
問卷表單
透過問答互動,讓用戶無痛填寫問卷,機器人還能自動彙整表單。且填寫即開啟對話管道,方便後續再行銷與溝通。
角色人物
透過置換粉絲專頁 / 官方帳號的大頭照與姓名,提供顧客在對話中的沈浸式體驗。
定時推送
針對每個人的互動行爲,主動排程未來的行銷訊息,在最佳時機導購轉單。
輪盤抽獎
自動發放抽獎獎勵,收資料、玩互動、抽獎品一站式全搞定,輕鬆管理獎項機率、庫存、限制用戶抽獎次數。
輪盤抽獎自訂視覺
自行設定輪盤抽獎介面視覺
刮刮樂
以刮刮樂的呈現方式執行抽獎活動
發票登錄
拍照上傳或手動輸入完成電子發票登錄,自由設定發票金額、通路、品項名稱等作為自動篩選條件。
帳號綁定
透過帳號綁定,與企業 CRM 整合,提供個人化服務體驗及提醒。
MGM
"Member-Get-Member" 利用好友邀請好友流程來喚醒沈睡用戶與新用戶,替品牌增粉的同時活絡社群。
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透過每日簽到活動,設定連續簽到誘因,馬上提升粉絲回訪官方帳號次數!
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自動化發放序號,不管是折扣碼還是線下體驗序號,能照順序發放加上重複領取偵測,隨時掌握序號發放進度。
獎項發放
票卷夾可整理未使用、已兌換票眷,支援線下 bar code、線上序號兌獎
集點卡
顧客可以直接通過聊天機器人介面進行蒐集與查看自有點數
集點卡自訂視覺
可以依照自身的創意想法,自定集點卡的視覺
10
20
無限制
無限制
匯出基本用戶列表
一鍵匯出用戶資訊成 csv 檔,利用名單進行後續客戶關係管理、再行銷。同時也可以使用此名單去建立 LINE / FB 的自定義廣告受眾進行後續再行銷廣告。
行銷活動成效報表
提供 MGM、輪盤抽獎、刮刮樂套件報表分析,分析用戶抽獎、邀請好友狀態,同時能一鍵匯出用戶名單做後續使用。
匯出進階用戶列表
相較基本用戶列表匯出內容,能另外看到用戶標籤、用戶參數。
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透過 AI 分析具有高點擊率的受眾,並著重推播降低訊息成本
AI 知識型機器人
針對產品、解決方案等商店資料具有一定程度了解的24 小時全自動回覆客服
電商平台串接整合
透過整合電商平台資料,使顧客能夠在溝通渠道上,獲快速得店家於電商平台的資料如產品品項、庫存等,促進導購

EC 促購

AI 模型優惠卷發放
透過自建 AI 模型,分析猶豫客,並提供優惠卷促進轉換
用戶旅程地圖
透過自訂義與預設行為標籤,針對顧客在網頁上的不同行為,透過心智圖的方式,為顧客設計出各式各樣自動化的行銷工具
網站行為觸發 WebChat
針對顧客的網頁行為,適時的觸發 WebChar 近進行更多進行更多的互動,提升顧客體驗
網站行為觸發優惠卷發放
分析顧客網頁行為,並在合適的時機發放優惠卷,增加顧客購買誘因並提升轉換率
網站離脫挽留
透過 AI 模型,針對即將離開網站的顧客,推播挽留訊息,增加客戶留站意願
兩階段優惠 Popup
以先顯示優惠內容並在結帳頁才顯示優優惠碼的方式,分兩階段促進顧客轉單
購物車挽救
針對已將商品放入購物車的顧客進行再行銷,提升轉換率
流量來源分流
分析網頁流量來源,協助找出主力與待加強渠道進行優化
E-mail 支援
透過 E-mail 得到客服協助,留下完整記錄方便查找轉傳。
優先回應處理
付費版客戶將優先得到客服回應協助
客服電話支援
能透過電話聯繫 BotBonnie 客服。
LINE 客服支援
能透過 LINE 電話聯繫 BotBonnie 客服。
專屬客戶經理服務
由專屬客戶成功經理協助教學新功能、主動幫助客戶改善機器人流程、並及時提供諮詢。
平台教育訓練
由 BotBonnie 派遣專業顧問進行平台使用教學
成效案例分享
定期追蹤成效並進行可優化方向進行討倫,並引入成功案例進行分享
專屬客戶經理回覆
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