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打造與顧客的互動新零售模式
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單一平台
管理多個渠道訊息

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三大特點

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拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

社群整合
擴大觸及

一站管理跨社群數據,輕鬆整合單一顧客資料並依據條件進行精準分眾

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

平台整合
無縫綁定

串接社群及電商會員資料,一鍵綁定提升推播成效,降低社群封鎖及跳出率

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

斷點整合
提升銷售

疏通不同管道,針對斷點客製提醒機制,減少客戶流失並有效聚焦提升轉換

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

社群整合
擴大觸及

一站管理跨社群數據,輕鬆整合單一顧客資料並依據條件進行精準分眾

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平台整合
無縫綁定

串接社群及電商會員資料,一鍵綁定提升推播成效,降低社群封鎖及跳出率

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斷點整合
提升銷售

疏通不同管道,針對斷點客製提醒機制,減少客戶流失並有效聚焦提升轉換

精準分眾推播
搭配用戶旅程地圖
打破封鎖/跳出困境

完整的標籤管理建構用戶輪廓,利用互動行為、貼標時間、加入來源、消費紀錄等篩選條件,將資訊推播給核心受眾,完善精準的分眾推播,鎖定客戶主動溝通互動,大幅提升推播轉換率;搭配獨家「線上下用戶旅程全地圖」,輕鬆捕捉用戶從網站到社群跨渠道身份、行為。最彈性的觸發條件設定、最多元的溝通管道,讓品牌隨心所欲打造更流暢且貼近需求的溝通互動!
了解更多用戶旅程地圖
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多元創意行銷套件
活躍/沉睡好友都不放過

多款遊戲套件讓你能在 LINE 官方帳號 / Messenger / Instagram  上點擊直接開啟抽獎遊戲,自由設定獎品數量與機率、抽獎次數,可發放 LINE Points、折價卷、禮贈品,支援線上或實體兌獎,還能隨時下載粉絲互動報表,追蹤活動成效,一站搞定!
了解更多行銷套件
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先進 AI 技術
找出數據斷點
全面優化點擊與轉換

透過 appier AI 全面分析用戶數據,精準篩選最具潛力的推播受眾,由 AI 分析欲推播的行銷內容、自用戶數據庫中,參考數據庫中收集的行為紀錄、用戶輪廓及標籤等,全面地進行分析預測,從廣大的受眾之中,篩選出可能點擊率較高的「高價值」用戶,作為推播的受眾!

精準分眾推播
搭配用戶旅程地圖
打破封鎖/跳出困境

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活躍/沉睡好友都不放過

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全面優化點擊與轉換

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獨家強項

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全新推出!!
線上下用戶旅程全地圖

BotBonnie 提供最全面的解決方案,不論你是純電商、或是同時擁有門市關注 OMO 的品牌,在同一個操作平台上,讓你自由設計在用戶旅程全地圖的每個銷售節點上不同的互動策略。

單一平台
管理多個渠道訊息

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

最彈性的觸發條件
及溝通形式

在 BotBonnie 的 OJM (Omnichannel Journey Map) 編輯器上可以根據 任何自定義的網站行為 觸發網頁彈窗、網站對話訊息、社群推播

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

吃到飽
全渠道可用的行銷遊戲套件

支援多款行銷套件及邏輯套件,依照不同行銷目標自由設計串連運用套件,打造創意互動的最佳化行銷體驗

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

強力 AI
挽救猶豫客

搭載 AI 猶豫客模型偵測,根據網站行為參數,自動化找出網站猶豫客遞送優惠卷或是 AI 售前客服溝通,解決使用者對於疑慮進一步引導購買。

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

分眾推播更精準
用戶旅程地圖協助打破封鎖/跳出困境

透過 appier AI 全面分析用戶數據,精準篩選最具潛力的推播受眾,由 AI 分析欲推播的行銷內容、自用戶數據庫中,參考數據庫中收集的行為紀錄、用戶輪廓及標籤等,全面地進行分析預測,從廣大的受眾之中,篩選出可能點擊率較高的「高價值」用戶,作為推播的受眾

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

搭載 AI 技術
找出數據斷點
全面優化點擊與轉換

多款遊戲套件讓你能在 LINE 官方帳號 / Messenger / Instagram  上點擊直接開啟抽獎遊戲,自由設定獎品數量與機率、抽獎次數,可發放 LINE Points、折價卷、禮贈品,支援線上或實體兌獎,還能隨時下載粉絲互動報表,追蹤活動成效,一站搞定!

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平台數據全整合
不再憑感覺做規劃

搭配獨家設計互動熱點分析,整合多渠道資訊;找出流程斷點的同時,更能搭配用戶旅程地圖,精準優化旅程節點,成功掌握各種行銷活動的用戶動向與喜好

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猶豫客挽救

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花錢投了廣告
好不容易把人帶到站上
然而沒有完成購買就離開了?

我們提供你一站式可完成最完整的手段留住你站上的潛在客戶,讓你轉換最大化,分析用戶的猶豫行為,可大致歸類為以下幾種,並且針對不同的猶豫因素我們都有相對應的解決方案。
猶豫客類型一

有需求但在考慮價格

配合品牌策略,提供最多元、最精準的優惠手段
優惠方式:

完成註冊領取優惠

限時優惠卷"滿xx折xx"

完成購物給予優惠
猶豫客類型二

需要更多產品或品牌資訊

這是售前客服最關注的部分,消費者在確認購買前有可能因為對於品牌不熟悉、需要確認產品規格、產地等等相關產品問題,或是不確定到貨時間、退換貨規則等,可能會翻找品牌資訊、FAQ,積極點的就會私訊克服詢問,針對此類猶豫客,我們提供主動出擊的售前客服解決方案
猶豫客類型三

有興趣但現在還用不到

引導加 LINE 追蹤品牌後續動態,並且持續透過分眾推播,保持潛在客戶與品牌的互動最後完成轉換。
猶豫客類型四

購物車未結提醒

除了在站內主動式 webchat 提醒、離站後也能透過社群提醒購物車未結商品內容,並可決定是否搭配優惠發送,提高站內轉換率。
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會員溝通

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透過會員帳號綁定,可將 BotBonnie 在社群、網站蒐集到的數位身分及互動紀錄與 CRM 裡的會員資料結合,BotBonnie 有最完整的 OPEN API 可與 CRM 串接,也已與 Shopline、Cyberbiz、91APP 等完成平台化整合。
行銷人員可依據會員資料庫裡的內容,
例如生日、會員等級、消費紀錄等進一步精準分眾溝通。
客服人員透過 LINE 與會員對話時,
可在 1對1 的聊天室窗中查看會員近期訂單紀錄等資料。  
完成帳號綁定的會員
可在 LINE 裡查詢點數、訂單、消費紀錄等資訊
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會員溝通

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行銷人員可依據會員資料庫裡的內容,
例如生日、會員等級、消費紀錄等進一步精準分眾溝通。
客服人員透過 LINE 與會員對話時,
可在 1對1 的聊天室窗中查看會員近期訂單紀錄等資料。  
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一起面對全方位的行銷挑戰!

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