AI 智能

AI 世代
全面輔助聊天機器人

精準掌握用戶需求與疑問, 助品牌打造 24 小時專業客服
立即連繫專人

全方位 AI 知識型機器人
回覆精準快速不間斷

整合 ChatGPT 自然語言處理技術及 appier 預測式先進 AI 模型,在接收顧客問題後,精準地解析用戶意圖,運用品牌提供的資料庫,生成清晰自然的回應並持續優化產出內容,進而優化用戶體驗及同時提升客服工作效率,有效節省客服成本;針對不同語系,更能正確理解用戶的語言並搭載不同回覆語調,自然生成對應的回覆

Messenger 機器人
活化社群、提高粉絲互動率

全方位 AI 知識型機器人
回覆精準快速不間斷

整合 ChatGPT 自然語言處理技術及 appier 預測式先進 AI 模型,在接收顧客問題後,精準地解析用戶意圖,運用品牌提供的資料庫,生成清晰自然的回應並持續優化產出內容,進而優化用戶體驗及同時提升客服工作效率,有效節省客服成本;針對不同語系,更能正確理解用戶的語言並搭載不同回覆語調,自然生成對應的回覆

Messenger 機器人
活化社群、提高粉絲互動率

left line bar

簡單三步驟
完成 AI 自動化客服訓練

right line bar

Step 1

上傳品牌知識文件或網址
(支援 URL、TXT、PDF、CSV)

Step 2

設定例外回應模組及轉接真人時機

Step 3

測試 AI 回覆品質
可手動微調讓 AI 記憶最佳回應
left line bar

Appier 知識型 AI
獨家五大優勢

right line bar

一・回覆速度快

二・根據品牌資料庫生成內容可控性高

三・敏感問題自動偵測不受競品、敏感議題引導

四・可設定無縫轉接真人客服讓真人客服專注於真正複雜的問題

五・支援手動優化回覆內容完整掌握 AI 回應品質

單一平台
管理多個渠道訊息

left line bar

Appier 知識型 AI
獨家五大優勢

right line bar
拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

回覆速度快

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

根據品牌資料庫生成內容
可控性高

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

敏感問題自動偵測
不受競品、敏感議題引導發

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

可設定無縫轉接真人客服
讓真人客服專注於真正複雜的問題

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

支援手動優化回覆內容
完整掌握 AI 回應品質

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

最具直覺的操作介面

視覺化樹狀操作介面讓腳本流程直覺可視,僅 5 分鐘就能輕鬆建立腳本,並可依照不同串接媒體設計不同互動流程,即刻滿足行銷、客服、電商導購等多元情境

了解更多
拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

多元行銷套件

任意搭配超過 10 種的創意行銷套件,建立與顧客的互動輕鬆打造最具創意的聊天機器人,取代單一無趣的對話,輕鬆拉近客戶距離

了解更多
拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

平台數據全整合
不再憑感覺做規劃

搭配獨家設計互動熱點分析,整合多渠道資訊;找出流程斷點的同時,更能搭配用戶旅程地圖,精準優化旅程節點,成功掌握各種行銷活動的用戶動向與喜好

了解更多
icon shadow

電商會員整合
優化客戶體驗

整合社群與電商會員帳號,讓客戶在 LINE 中也能收到訂單相關通知,搭配 BotBonnie 自動化行銷工具,全面提升電商轉換率。

了解更多
拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

強力 AI 賦能

Knowledge Bot 智能客服

整合 Gen AI 大型語言模型及 Appier 獨家先進技術,可自由上傳品牌資料訓練 AI,精準解析用戶意圖,給予最即時、最精準、最完整的回應

AI Click 精準推播

AI 自動學習 LINE 推播歷史成效紀錄,每次分眾推播都精準鎖定點擊率高的受眾,大大提高推播點擊率

了解更多
拖拉式模組的聊天機器人腳本流程,呈現菜單及折扣資訊icon shadow

自動化行銷旅程
打造順暢的互動體驗

協助品牌以更加宏觀的角度規劃不同的客戶旅程,除了能夠透過內建的多元模組內容,也能透過自定義的顧客行為進行優化。進行更多元且貼切的溝通互動

聯繫專人

讓 BotBonnie 與電商品牌,
一起面對全方位的行銷挑戰!

立即免費試用

讓 BotBonnie 與電商品牌,
一起面對全方位的行銷挑戰!