

#安心
把控 AI 答案,避免 AI 幻覺與敏感回覆,確保資訊正確可靠,保護品牌形象與信任度。

#靈活
可彈性切換 AI 回覆與自定義腳本,對話自然流暢,打造宛如真人的可靠互動體驗。

#強大
結合自然語言理解與用戶標籤辨識力,即時回覆客戶問題,並自動辨識興趣,助攻行銷與銷售。
B2B / B2C 皆適用|讓客服不只是「回覆」,而是「推動成交」的引擎!
#整合商品資料庫 #商品推薦 #自動興趣貼標


#快速比對 #自動導流 #提升轉換率


#省時省力 #知識型問題 #專業形象


#整合資料庫 #即時解答 #縮短決策


#多元訊息格式 #串聯心智圖腳本 #API查詢


不用寫 Code|快速導入|即開即用
直接導入既有 FAQ,幾天內即可完成設定,輕鬆啟動 AI 服務。
先上線、後微調,資料隨時更新和補強,維運更靈活。
AI 自動學習,越用越強大,回覆更準、服務不斷升級。
全程有專業顧問與陪跑,導入無痛、支援到位。
上傳產品目錄、品牌與產業知識等,打造專屬 AI 資料庫。

即時預覽、靈活微調,支援文字、圖片、影音等多元回覆模組。

打造互動腳本(如訂單查詢、表單填寫),讓 AI 引導顧客完成服務。

一鍵多渠道發布,搭配報表洞察互動成效,對話紀錄即時查看。

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找不到您的問題?填寫表單,由顧問儘快為您服務!
沒問題。AI 與真人可在適當時機無縫接棒,無論是需要更細膩的客服對話,或高潛力客戶交給業務跟進,都能即時轉接,確保服務不斷線。
Chatbot 主要透過關鍵字與設定好的內容腳本來運作,與顧客的互動內容較僵硬、彈性低。BotBonnie AI Agent 採用 LLM(大型語言模型),具備強大的自然語言理解能力,能即時拆解複雜問題,也能整合品牌的商品資料庫,自動更新內容。不論是客服應答或商品推薦,都能靈活應對,大幅提升效率與顧客體驗。
BotBonnie AI Agent 可以同時部屬在多個主流對話渠道:Messenger、LINE、IG、WebChat、WhatsApp、KakaoTalk。
BotBonnie 提供「自訂答案」功能,對嚴謹問題可預設完整回答模組(含圖文影音按鈕),避免 AI 幻覺與誤導,維護品牌專業形象,降低客訴風險。
不會!準備好資料後,上傳至後台即可完成訓練,幾分鐘就能測試上線。相較訓練新人,AI 上手更快、24 小時不出錯,是高效划算的投資。
不需要喲!只要提供品牌的「正確答案」並安排約 1/4 人力持續更新即可。導入過程有專業顧問全程協助,輕鬆上手。
BotBonnie AI Agent 可處理售前 FAQ、品牌資訊、產品推薦、產業通識,以及售後的訂單查詢、報修等所有客服與溝通情境。資料越完整,覆蓋率越高,也能排除閒聊,避免偏題。
BotBonnie AI 打通客服、行銷與數據。即時客服提升成交率;互動標籤與跨渠道再行銷工具整合會員資料,一站式搞定全流程。

