Carrefour Italy 希望能夠提升線上購物轉換,但同時亦須保障淨利率。由於 Carrefour Italy 的網站訪客有 20-30% 為未完成結帳的猶豫客,分眾行銷活動成為該品牌提升互動並維持品牌價值的首選策略。Carrefour Italy 採用了 Appier 的 AiDeal 解決方案發送個人化限時優惠券,鼓勵猶豫客盡速完成購買,透過 AI 驅動策略取得 110% 的轉換率提升以及總營收增額比率成長,充分展現數據驅動的創新行銷策略在零售業所能發揮的影響力。
與 Appier 合作後,我們全面改革電商行銷策略,在 AiDeal 解決方案助力下實現了 110% 的目標客群轉換增幅。Appier 的猶豫客獎勵等 AI 驅動行銷工具也協助我們大幅強化顧客互動和獲利。我們期待在此次成功經驗的基礎上,持續與 Appier 攜手合作。
- Carrefour Italy 行銷、商品暨電子商務主管
Alessandra Franca Grendele
Carrefour Italy 僅鎖定 4% 的猶豫客發送個性化優惠券,便成功取得 110% 轉換成長的亮眼成果。
Carrefour Italy 運用 AiDeal 分析游標動向、頁面捲動和工作階段時長等行為數據,計算出顧客猶豫分數,並向達到特定門檻的猶豫客顯示個人化的限時優惠券 60 分鐘倒數計時,再透過彈出提醒強化優惠誘因。以上 AI 驅動策略除了有效吸引新客互動之外,也成功喚醒既有顧客的興趣,為品牌帶來最大化商機。