BotBonnie Social CRM:把社群訊息與會員資料變成真實營收

整合並管理跨社群私訊、留言與會員資料。讓每段對話都更靠近成交、打造品牌忠誠會員!

免費諮詢 AI 客服 Agent

上萬品牌信賴,AI 驅動全方位顧客體驗

上萬品牌信賴
AI 驅動全方位顧客體驗

全方位會員經營與資料管理

  • 客戶在 FB 留言、IG 私訊、LINE 詢價、網站填表⋯資料分散又難管理?
  • BotBonnie Social CRM 從零開始,全方位打造品牌忠實粉絲。

顧客資料分散?

所有社群訊息一目了然

  • ‍客戶在 FB 留言、IG 私訊、LINE 詢價、網站填表⋯
  • 人手一個平台,誰先問?誰還沒回?完全沒人知道。

整合 7 大渠道,一個視窗接住所有訊息,不再遺漏任何商機!

每位客戶都有完整足跡紀錄

  • 「你昨天問什麼尺寸?」
  • 「我明明跟另一位客服說過了⋯」
  • 碎片式溝通,影響效率更影響品牌形象。

自動建立客戶檔案,對話紀錄、標籤、備註一次到位。每位客人都有完整故事!

自動化跟進客戶狀況與行銷

  • 「等我忙完再回他⋯」
  • 接著就沒有接著了,成交機會不該由記性決定。

智慧行銷自動化:廣告名單串接、標籤推播、再行銷,讓系統高效推動行銷!

零到一,打造品牌專屬 CRM

全方位資料整理:會員資料一目了然

  • 整合 LINE, Messenger, IG, WebChat, WhatsAPP, Viber, Zalo, KakaoTalk 全渠道資料。
  • 清楚檢視每一個用戶的基本資訊、興趣偏好及互動足跡,發展個人化行銷。

P. LEAGUE+ 結合 IG 貼文曝光與 LINE OA 投票宣傳活動,獲得超過 25,000 筆會員資料,活動人數相較去年同期成長 156%!

P. LEAGUE+

全方位資料整理:會員資料一目了然

  • 整合 LINE, Messenger, IG, WebChat, WhatsAPP, Viber, Zalo, KakaoTalk 全渠道資料。
  • 清楚檢視每一個用戶的基本資訊、興趣偏好及互動足跡,發展個人化行銷。

P. LEAGUE+ 結合 IG 貼文曝光與 LINE OA 投票宣傳活動,獲得超過 25,000 筆會員資料,活動人數相較去年同期成長 156%!

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個人化行銷:精準打中用戶的心

  • 透過會員對話、自動標籤、網頁行為、客服註記等完整標籤篩選分眾。簡單找到每個用戶最感興趣的內容銷售方向,精準行銷。

唯樂台灣以自動化腳本分類 LINE OA 的用戶目的,在每次互動中描繪 360 度顧客輪廓,實現精準行銷,客服互動率超過 30%。

唯樂台灣

多元會員互動:吸引並提升用戶好感

  • 12 大社群行銷與遊戲套件,包含問卷調查、發票登錄、刮刮樂、輪盤抽獎、每日簽到、集點卡等,用多元互動累計品牌好感。

小米台灣以活動宣傳片結合輪盤抽獎遊戲,吸引大量用戶互動。活動遊戲完成率達 98%,貼文按讚數較一般貼文高出 5 倍。

小米台灣

多元會員互動:吸引並提升用戶好感

  • 12 大社群行銷與遊戲套件,包含問卷調查、發票登錄、刮刮樂、輪盤抽獎、每日簽到、集點卡等,用多元互動累計品牌好感。

小米台灣以活動宣傳片結合輪盤抽獎遊戲,吸引大量用戶互動。活動遊戲完成率達 98%,貼文按讚數較一般貼文高出 5 倍。

小米台灣

自動化顧客旅程:跨渠道自動化溝通

  • 25 種客戶旅程模板,針對所有顧客類型,打造全方位的個人化溝通。精準抓住新會員、註冊未適用、瀏覽未消費、放棄購物車等不同會員的心。

亞洲安視達透過 LINE 問卷搜集用戶輪廓 ( 填答率超過八成 ),並透過折扣碼和對應度數的限定禮,有效引導用戶養成回購習慣。

ASIA STAR 亞洲安視達

Meta
Business Partner
LINE
官方授權技術合作夥伴

全方位數位生態系
整合 4 大電商平台

全方位數位生態系,整合 4 大電商平台

客戶成功案例

81%

LINE 問卷完成率

近五成

LINE 用戶有造訪官網

2.4K+

社群互動人數

電商

ASIA STAR 亞洲安視達

亞洲安視達透過 LINE 問卷搜集用戶輪廓,並透過折扣碼和對應度數的限定禮,有效引導用戶養成回購習慣,打造提升轉換率的長期顧客旅程!

92%

LINE 遊戲完成率

2.6K+

LINE 擲筊活動人數

2.4K+

LINE 抽籤詩活動人數

電商

Amway 安麗

安麗於農曆年節設計 LINE 擲筊遊戲,讓粉絲用遊戲領取運勢詩籤,同步推廣檔期商品、並導流用戶線上消費。強化社群互動並刺激年節買氣!

32K+

活動參與人數

1.1K+

發票登錄張數

2.7K+

活動完成的分享人數

電商

大潤發

大潤發舉辦線上集點活動,邀請用戶完成帳號綁定、分享好友,發票登錄任務集點來抽獎。成功提升 LINE 帳號綁定數,並創造 O2O 行銷價值。

81%

LINE 問卷完成率

近五成

LINE 用戶有造訪官網

2.4K+

社群互動人數
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LINE 遊戲完成率

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LINE 擲筊活動人數

2.4K+

LINE 抽籤詩活動人數
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Amway 安麗

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活動參與人數

1.1K+

發票登錄張數

2.7K+

活動完成的分享人數
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大潤發

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