BotBonnie
AI 個人化商品推薦

讓每位顧客,都更快看見感興趣的商品。
讓每次互動,都更接近成交。
立即諮詢
AI 個人化商品推薦插圖
AI 即時推薦提升轉換率插圖

AI 即時推薦用戶最感興趣的商品,提升轉換率

78%
*實際成效依產業、流量及導入情境而異
上線 LINE 顧客旅程後
轉單率提升
47%
打造新客溝通旅程
預約完成率提升
23.4%

用戶進站了,為什麼沒下單?

從探索、比較到下單,每個環節都可能因為選擇太多、資訊不足或推薦不精準而中斷。

選擇太多,找不到適合的商品

搜尋、篩選、來回比較耗費心力;顧客還沒找到答案,就先離開頁面。

千人一面的推薦,缺少說服力

每個人都看到相同的推薦商品,無法反映個人偏好,也降低推薦的可信度。

網站與社群對話各自為政

顧客在網站的瀏覽行為、在 LINE 或 IG 對話的內容等沒有整合,資料無法發揮最大價值。

網站內容與設計依賴人工調整

人工更新網站內容、並優化的速度,常常追不上顧客需求變化。

覆蓋所有客戶場景,打造最佳客戶體驗!

B2B / B2C 皆適用|讓客服不只是「回覆」,而是「推動成交」的引擎!
支援社群、網站、APP 內等版位,用 AI 即時推薦商品

AI 分析用戶,提供即時推薦

#個人化推薦 #熱門趨勢 #對話需求理解

AI 整合顧客的瀏覽紀錄、歷史對話與商品資訊,自動在網站及對話中,推薦他們可能感興趣的商品。即使是初次造訪的顧客,也能根據瀏覽頁面與行為來推薦,並持續優化。

AI 分析用戶,提供即時推薦

不只回答規格,還幫顧客縮小選擇

#相似商品 #圖片與屬性理解 #推薦理由

當顧客在 LINE、IG 等社群對話詢問、比較產品資訊時,AI 不只回答問題,也可進一步用圖片、文字、輪播等內容推薦產品。

不只回答規格,還幫顧客縮小選擇

在不打斷結帳的前提下,自然推動加購

#搭配組合 #其他人也購買 #追加購買

依照購物車內容與顧客興趣標籤,在結帳頁推薦顧客可能感興趣的追加商品,提升加購機率與平均訂單金額。

在不打斷結帳的前提下,自然推動加購

把一次購買,發展成長期需求

#購後推薦 #LINE與推播 #個人化再觸達

品牌可依顧客的購買紀錄、偏好與商品使用週期設定推薦規則,在社群對話或網站等管道再次推薦產品。在適合時機承接顧客的補貨與回購需求。

把一次購買,發展成長期需求

AI 分析用戶,提供即時推薦

#個人化推薦 #熱門趨勢 #對話需求理解

AI 整合顧客的瀏覽紀錄、歷史對話與商品資訊,自動在網站及對話中,推薦他們可能感興趣的商品。即使是初次造訪的顧客,也能根據瀏覽頁面與行為來推薦,並持續優化。

AI 分析用戶,提供即時推薦

不只回答規格,還幫顧客縮小選擇

#相似商品 #圖片與屬性理解 #推薦理由

當顧客在 LINE、IG 等社群對話詢問、比較產品資訊時,AI 不只回答問題,也可進一步用圖片、文字、輪播等內容推薦產品。

不只回答規格,還幫顧客縮小選擇

在不打斷結帳的前提下,自然推動加購

#搭配組合 #其他人也購買 #追加購買

依照購物車內容與顧客興趣標籤,在結帳頁推薦顧客可能感興趣的追加商品,提升加購機率與平均訂單金額。

在不打斷結帳的前提下,自然推動加購

把一次購買,發展成長期需求

#購後推薦 #LINE與推播 #個人化再觸達

品牌可依顧客的購買紀錄、偏好與商品使用週期設定推薦規則,在社群對話或網站等管道再次推薦產品。在適合時機承接顧客的補貨與回購需求。

把一次購買,發展成長期需求

AI 對話 × 推薦模型

用 AI 先理解顧客,再推薦商品

LLM 理解顧客在對話中表達的需求、偏好與限制;AI 推薦模型分析商品資訊、顧客行為與轉換訊號,整合推薦顧客最感興趣的商品。

AI 對話
LLM 技術負責
  • 理解顧客說出的用途、預算、風格與限制
  • 透過追問釐清模糊需求
  • 以品牌語氣說明推薦理由
  • 在社群與 WebChat 中推薦商品並提供購買連結
協作
推薦模型
AI 推薦模型負責
  • 分析瀏覽、點擊、購物車與購買等行為訊號
  • 理解商品圖片、名稱、描述、屬性與類別
  • 依頁面、旅程與商業目標排序推薦商品
  • 持續比較模型表現並優化流量分配

核心功能

AI 個人化產品推薦的四大關鍵

不只推薦商品,更能理解顧客需求、提供個人化選擇,並根據成效持續優化。

24 種推薦模型,對應不同情境
24 種推薦模型,對應不同情境

涵蓋為您推薦、看過的人也看、其他人也購買、追加購買、相似圖片、熱門與暢銷商品等模型。

Autopilot 自動選擇推薦模型並持續優化
Autopilot 自動選擇模型,持續優化

AI 自動選擇適合指定版位的推薦模型,動態調整各模型的流量分配,減少人工猜測與反覆設定。

彈性設定商品條件與商業規則
彈性設定商品條件與商業規則

可依商品類別、屬性與品牌策略設定推薦條件,讓 AI 推薦符合行銷活動與當下商業目標的商品。

後台追蹤推薦成效與轉換數據
成效清楚,並自動持續優化

後台完整追蹤商品曝光、點擊、商品轉換與轉換等數據,自動分析出更有效的內容版位與推薦模型。

立即諮詢

數據整合技術
站內行為無所遁逃

透過 Cookie 及 UID Mapping 技術,讓用戶在尚未成為會員時,就可以透過用戶的社群身份及網站事件來了解用戶的站內行為。並透過用戶旅程地圖一站式平台,自由編輯推播流程,結合 BotBonnie 聊天機器人中互動所累積的標籤設定,協助品牌輕鬆建立不同的電商行銷情境

Messenger 機器人
活化社群、提高粉絲互動率

獨家參考模板
一鍵套用最優旅程

15 種獨家模板,包含會員註冊、歡迎新會員、強化 App 安裝、產品使用說明、產品試用、首次購買獎勵、提升網頁訂閱、同步 LINE 官方帳號與網站的個人資料、線下消費提醒、心願清單轉換、僅瀏覽未消費、放棄購物車、產品發佈、消費後追蹤等超實用模板,協助品牌在不同旅程斷點上即刻進行優化

Messenger 機器人
活化社群、提高粉絲互動率

多元訊息平台
多點優化用戶旅程

依照品牌使用及旅程需求,選擇不同目標、自定義事件及使用者行為,同步支援網頁推播、App 推播、Email、簡訊、LINE、網頁內通知、App 內通知、Meta Messenger、WebChat、WhatsApp 等訊息發送平台,並可透過分流檢查條件、互動測試、AB 測試以及時間遞延和特定條件等選項,強化不同旅程的自動化溝通並同步優化最終轉換

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活化社群、提高粉絲互動率

為什麼選擇 BotBonnie

上萬品牌信賴,AI 驅動全方位顧客體驗

上萬品牌信賴

10,000+ 品牌

從新創到大型企業,橫跨電商、餐飲、美妝、食品等各大產業。

Appier AI 研究

Appier AI 研究

研究成果發表於 NeurIPS、EMNLP 等頂級 AI 會議,並獲 OpenAI 引用。

專屬顧問全程陪跑

專屬顧問全程陪跑

平均 2 週上線,從設定到優化都有顧問全程陪跑。

全通路 · 全旅程

從網站到社群對話,隨時掌握購買時機

網站與 App 版位

首頁、類別頁、商品頁、購物車頁、App 內推薦等

對話與即時通訊
LINEMessengerInstagramWhatsAppKakaoTalkViberZaloWeb Chat
外部行銷渠道

電子報、網頁推播、App 推播、即時通訊活動

資料來源

商品圖片、商品文字、商品屬性、顧客互動、瀏覽紀錄與購買事件

※ 各渠道與資料的實際串接方式,依品牌系統、資料條件與導入方案評估。

Meta Business Partner

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LINE Biz-Solutions Tech Partner 2025 Gold

LINE 官方授權技術合作夥伴

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