我們很高興宣布加入 Appier 旗下。透過人工智慧的精準自動化技術結合全渠道對話式行銷方案，攜手打造更具個人化的顧客服務。

全方位聊天機器人
增粉、轉單、AI 真人客服、電商、行銷營運
一站平台搞定！

Meta、IG、LINE 官方帳號、WebChat 解決方案

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BotBonnie 獨家優勢

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拖拉式模組的聊天機器人腳本流程，呈現菜單及折扣資訊

最具直覺的操作介面

視覺化樹狀操作介面讓腳本流程直覺可視，僅 5 分鐘就能輕鬆建立腳本，並可依照不同串接媒體設計不同互動流程，即刻滿足行銷、客服、電商導購等多元情境

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程，呈現菜單及折扣資訊

多元行銷套件

任意搭配超過 10 種的創意行銷套件，建立與顧客的互動輕鬆打造最具創意的聊天機器人，取代單一無趣的對話，輕鬆拉近客戶距離

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程，呈現菜單及折扣資訊

平台數據全整合
不再憑感覺做規劃

搭配獨家設計互動熱點分析，整合多渠道資訊；找出流程斷點的同時，更能搭配用戶旅程地圖，精準優化旅程節點，成功掌握各種行銷活動的用戶動向與喜好

電商會員整合
優化客戶體驗

整合社群與電商會員帳號，讓客戶在 LINE 中也能收到訂單相關通知，搭配 BotBonnie 自動化行銷工具，全面提升電商轉換率。

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程，呈現菜單及折扣資訊

強力 AI 賦能

Knowledge Bot 智能客服

整合 Gen AI 大型語言模型及 Appier 獨家先進技術，可自由上傳品牌資料訓練 AI，精準解析用戶意圖，給予最即時、最精準、最完整的回應

AI Click 精準推播

AI 自動學習 LINE 推播歷史成效紀錄，每次分眾推播都精準鎖定點擊率高的受眾，大大提高推播點擊率

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程，呈現菜單及折扣資訊

自動化行銷旅程
打造順暢的互動體驗

協助品牌以更加宏觀的角度規劃不同的客戶旅程，除了能夠透過內建的多元模組內容，也能透過自定義的顧客行為進行優化。進行更多元且貼切的溝通互動

最具直覺的操作介面

視覺化樹狀操作介面讓腳本流程直覺可視，僅 5 分鐘就能輕鬆建立腳本，並可依照不同串接媒體設計不同互動流程，即刻滿足行銷、客服、電商導購等多元情境

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程，呈現菜單及折扣資訊

多元行銷套件

任意搭配超過 10 種的創意行銷套件，建立與顧客的互動輕鬆打造最具創意的聊天機器人，取代單一無趣的對話，輕鬆拉近客戶距離

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程，呈現菜單及折扣資訊

平台數據全整合
不再憑感覺做規劃

搭配獨家設計互動熱點分析，整合多渠道資訊；找出流程斷點的同時，更能搭配用戶旅程地圖，精準優化旅程節點，成功掌握各種行銷活動的用戶動向與喜好

電商會員整合
優化客戶體驗

整合社群與電商會員帳號，讓客戶在 LINE 中也能收到訂單相關通知，搭配 BotBonnie 自動化行銷工具，全面提升電商轉換率。

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程，呈現菜單及折扣資訊

強力 AI 賦能

Knowledge Bot 智能客服

整合 Gen AI 大型語言模型及 Appier 獨家先進技術，可自由上傳品牌資料訓練 AI，精準解析用戶意圖，給予最即時、最精準、最完整的回應

AI Click 精準推播

AI 自動學習 LINE 推播歷史成效紀錄，每次分眾推播都精準鎖定點擊率高的受眾，大大提高推播點擊率

拖拉式模組的聊天機器人腳本流程，呈現菜單及折扣資訊

自動化行銷旅程
打造順暢的互動體驗

協助品牌以更加宏觀的角度規劃不同的客戶旅程，除了能夠透過內建的多元模組內容，也能透過自定義的顧客行為進行優化。進行更多元且貼切的溝通互動

創造品牌與消費者的溝通價值

創造品牌與消費者
的溝通價值

FB Messenger 與 LINE 的對話式聊天整合平台

直覺化操作介面
整合社群溝通管道

視覺化樹狀操作介面讓腳本流程更直覺，5 分鐘輕鬆建立腳本，並可依照不同串接媒體設計不同互動流程，即刻滿足行銷、客服、電商導購等多元情境

行銷業績成長趨勢

多元套件加速業績成長

任意組合輪盤、刮刮樂、發票登錄、心理測驗、每日簽到、問卷對話等超過 10 種的創意行銷套件，打造最具創意的聊天機器人，取代單一無趣的對話，輕鬆拉近客戶距離

有效省時的工具

平台數據全整合

獨家設計互動熱點分析，整合多平台資訊；找出流程斷點的同時，更能搭配用戶旅程地圖，精準優化旅程節點，成功掌握各種行銷活動的用戶動向與喜好

FB Messenger 與 LINE 的對話式聊天整合平台

電商會員整合優化體驗

整合社群與電商會員帳號，讓客戶在 LINE 中也能收到訂單相關通知，搭配 BotBonnie 自動化行銷工具，全面提升電商轉換率

行銷業績成長趨勢

AI 賦能打造自動客服

Knowledge Bot 自動客服整合 Gen AI 大型語言模型及 Appier 獨家先進技術，自由上傳品牌資料訓練 AI，精準解析用戶意圖，給予最即時、最精準、最完整的回應

有效省時的工具

流暢自動化行銷旅程

全通路用戶旅程地圖 (Online Journey Map)，捕捉用戶從網站到社群跨渠道身份、行為。最彈性的觸發條件設定、最多元的溝通管道，讓品牌隨心所欲打造更流暢且貼近需求的溝通互動

成就品牌企業
打造完美數位服務體驗

成就品牌企業，打造完美數位服務體驗

成就品牌企業
打造完美數位服務體驗

鮮乳坊

月來月圓滿

鮮乳坊搭配中秋佳節氛圍，透過在 LINE 官方帳號上與嫦娥問答互動，協助用戶瞭解鮮乳坊產品資訊並贏得官網購物贈品，後續參與 MGM 邀請好友加入鮮乳坊 LINE 官方帳號來幫助吳剛伐桂，並獲得刮刮樂及輪盤抽獎的機會。

增加社群粉絲、提升社群互動、強化線上轉換
使用套件：MGM、刮刮樂、獎項發放、輪盤抽獎、問卷調查
平均邀請好友數 4.4、互動人數 8K+、好友新增 4.3+

# 問答互動

# 刮刮樂

# 輪盤抽獎

Nespresso Taiwan

玩色設計師

Nespresso 透過 LINE 官方帳號，結合咖啡機多款風格色系、設計輕鬆有趣的心理測驗邀請好友進行測驗，並結合 MGM 增粉，每分享一次即獲得一次刮刮樂抽獎機會，強化線上及線下門市導購導流。

增加社群粉絲、提升社群互動、刺激線上與線下消費
使用套件：MGM、刮刮樂
平均邀請好友數 1.5、好友新增 900+、總邀請人數 1.4K+

# 心理測驗

# MGM

# 刮刮樂

石二鍋

新鮮菜園

石二鍋利用 LINE 官方帳號，客製化每日簽到及刮刮樂套件設計，以新鮮菜園主題及灌溉菜苗互動打造情境式消費者體驗，引導 LINE 官方好友連續參加每日簽到免費抽季節時蔬兌換券或鴻禧菇兌換券。

提升社群互動、引導線下消費
使用套件：每日簽到、刮刮樂、獎項發放
簽到人數 17.8K+、抽獎人數 2.1K+、獎項兌換比率 21%+

# 情境式體驗

# 每日簽到

# 刮刮樂

小米台灣

心動映像館

Xiaomi 13 Series 搭載徠卡鏡頭，以 Instagram 為平台舉辦「心動映像館－一句話故事大賽」，鼓勵粉絲分享印象為深刻的照片並寫下一句話故事，分享該則活動貼文到限時動態就有機會抽到好禮。

增加社群互動、提升品牌聲量、線上導流線下
Instagram 貼文留言自動回覆；使用套件：問卷套件
活動貼文按數 x5、投稿完成率 88%

# 限時動態

# 線上抽獎

創造品牌與消費者的溝通價值

創造品牌與消費者
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