BotBonnie AI 業務 Agent:

24 小時在線的 AI 業務,把每一段對話都變成訂單。

從售前諮詢、商品推薦到引導結帳,BotBonnie AI 業務 Agent 自動出擊。讓業務時間保留給更有價值的對話。

諮詢 AI Agent
BotBonnie AI 業務 Agent

上線時間 2 週內

AI Agent 隨時在線

降低行銷成本並提升轉換率 14%

quote

我們根據站內行為自動觸發後續的 LINE 與 WebChat 個人化溝通,降低行銷成本並提升轉換率 14%。

AI 驅動全方位顧客體驗

上萬品牌信賴
AI 驅動全方位顧客體驗

業務不是不努力,是少一個懂銷售流程的 AI 幫手

從詢問、推薦、到促成下單,每一個環節都在跟時間賽跑。

追不上訊息量
客戶在凌晨或假日傳訊,一個沒盯到,機會就溜走了。偏偏最積極的客戶,黃金時機也最短。
跨平台訊息四散
LINE、IG、Messenger、WebChat 各一個視窗,切換和統整很花時間,也容易漏訊或重複回覆。
客戶關係需要深耕
高價值客戶需要心力耕耘,但新客也需要時間熟悉,想做到面面俱到,時間常常不夠。

從第一句問候到回購,
AI 業務 Agent 精準照顧每個環節

購買諮詢:一問秒答,提升購買信心

#整合商品資料庫 #產品推薦 #自動興趣貼標

  • AI 整合商品資料庫,根據客戶需求推薦最適產品,縮點顧客決策時間。
  • AI 快速引導客戶的比較→選擇→下單流程。
  • ‍自動標記顧客興趣與行為,讓品牌掌握並預熱後續再行銷。

規格確認:精準配對,一鍵留單

#快速比對 #自動導流 #提升轉換率

  • 顧客輸入需求,AI 即時比對條件,篩出最符合的產品。
  • AI 自然引導留下聯絡資訊,讓業務直接接手高意願客戶。

產業通識:快速回覆,專業不打折

#省時省力 #知識型問題 #專業形象

  • 節省客服找資料和回覆產業通識問題的時間與人力!
  • AI 以知識庫即時並精準回答問題,提升信任感與品牌形象。

產品與服務細節:精準解答,推進成交

#整合資料庫 #即時解答 #縮短決策

  • 客戶對產品細節有疑問?AI 整合產品資料庫,提供精準資訊
  • 縮短溝通時間、降低答覆落差,提升成交機率。

服務流程:售後自動化,客服零負擔

#多元訊息格式 #串聯心智圖腳本 #API查詢

  • AI 快速引導客戶的比較→選擇→下單流程。
  • 客服不再重複回覆,企業節省大量人力,客戶也更快獲得解答

問一句,就給出最適合的答案

#LLM語意理解 #商品資料庫串接 #個人化推薦

AI 業務 Agent 整合你的商品資料庫,透過 LLM 理解顧客需求,推薦最符合客戶需求的商品。不只是一問一答,而是真正理解「顧客要的是什麼」。

售前諮詢與商品推薦

讓高潛力客戶自己「浮」出來

#設定商業情境 #意願分層 #熱名單移交

品牌設定好常見的溝通情境後,AI 會自動引導顧客、深入互動。舉例:顧客說「想了解更多」時,AI 會引導顧客填表;顧客問「有沒有優惠」,AI 會觸發行銷套件做活動宣傳。

應對各類商業情境

AI 轉到真人,不影響顧客體驗

#完整對話歷史 #自動指派 #多層級架構

當對話需要深入經營或溝通時,AI 會帶著完整對話記錄移交給最適合的業務。業務不必從頭問,顧客不必重複說,服務無縫銜接。

業務無縫接力

深入經營顧客關係

#自動標籤 #購物旅程追蹤 #精準再觸達

AI 根據顧客購買紀錄與行為軌跡自動貼標,結合自動化的顧客旅程。在對的時間點推送對的訊息。不錯過放棄購物車、到期提醒、會員升級等關鍵時刻。

售後與再行銷
立即諮詢
最佳分工模式

AI 處理繁瑣任務,讓業務做最有價值的工作

從詢問、推薦、到促成下單,每一個環節都在跟時間賽跑。

AI 業務 Agent 負責
AI 業務 Agent 負責
  • 24/7 即時回覆初步詢問
  • 整合商品資料庫,自動推薦
  • 篩選高意願名單並貼標
  • 引導加購、結帳流程
  • 售後關懷與再行銷觸發
協作
業務團隊專注
業務團隊專注
  • 深度溝通與關係建立
  • 複雜報價與客製化方案
  • 高價值顧客的情感連結
  • 策略判斷與例外處理
  • 訓練 AI、持續優化流程
核心功能

AI 業務 Agent 助力業務的四大關鍵

不只是 chatbot,而是一套完整的業務輔助系統。

售前諮詢與商品推薦
彈性業務層級控管

設定誰看什麼、誰管誰,靈活又清晰。可依業態設定分層架構,自訂業務層級、瀏覽權限與指派規則。顧客上線時轉接專屬業務,避免重複接觸、搛客尷尬。

智能分派,不漏一個名單

支援掃碼綁定、自動化與手動指派三種模式。依照業務當前工作量彈性分配。不再靠主管手動搬名單,每個潛在客戶都被妥善照顧。

促銷素材一鍵共享

整合公司促銷訊息,業務可一鍵轉發給名單。內容格式多元,包含影片、圖文選單、商品卡等,確保每個顧客都看到最新優惠。

業務績效數據一目瞭然

不再憑感覺管業務,用數據說話。追蹤每位業務的互動量、回覆速度、轉換數據,管理者即時掌握整體狀況,找出最佳流程,持續優化。

立即諮詢

不用寫 Code,快速上線

輕鬆 3 步驟,讓 AI 立即上工

不需技術背景,有專屬顧問全程陪伴,約兩週可完成導入。

1

上傳基本資料

上傳商品目錄、FAQ 或品牌話術,AI 自動學習你的商品知識,幾天內就能準備好。

2

設定銷售情境 & AI 個性

設定不同的銷售情境,如詢價、客訴、預約等;並規範 AI 的溝通語氣與品牌聲音。

3

測試、優化與部屬

可隨時測試、補強資料、調整話術,AI 的維運彈性不費力。

為什麼選擇 BotBonnie

上萬品牌信賴,AI 驅動全方位顧客體驗

上萬品牌信賴

10,000+ 品牌

從新創到大型企業,橫跨電商、餐飲、美妝、食品等各大產業。

Appier AI 研究

Appier AI 研究

研究成果發表於 NeurIPS、EMNLP 等頂級 AI 會議,並獲 OpenAI 引用。

專屬顧問全程陪跑

專屬顧問全程陪跑

平均 2 週上線,從設定到優化都有顧問全程陪跑。

全通路 · 全生態系

全渠道一站整合,打造完整服務流程

同時串聯多家社群、電商平台,業務、訂單、顧客資料統一高效管理。

LINEMessengerInstagramWhatsAppKakaoTalkViberZaloWeb Chat
Meta Business Partner

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LINE Biz-Solutions Tech Partner 2025 Gold

LINE 官方授權技術合作夥伴

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