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コンテンツ設計
最も直感的かつ柔軟的なインターフェイスでチャットボットを設計します
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すぐ覚えられる直感的な操作
チャットボットプラットフォームで、マインドマップを使って数多くのメッセージを連携し、マーケティングセットなどを組み合わせ、チャットボットのフローを構成します。
リッチなメッセージ形成を活用したエンゲージメント
テキスト、画像、カルーセル、オーディオ、動画、リッチメッセージに加え、ワンタイム通知、遅延メッセージ、
JSON
メッセージ形式など、多彩多能なメッセージ形式をフル活用し、多次元なエンゲージメントを作り上げます。
パラメータタグ管理でユーザー行動およびプロファイルを把握
チャットボットとの会話の中でタグ付けすることにより、ユーザーの興味関心・行動を記録し、ユーザープロファイルを正確に把握することができます。さらにパラメータを利用して消費者の個人情報を記録することで、チャットボットプラットフォームをマクロ
CRM
として活用し、よりパーソナライズドサービスを提供できます。
チャットボットの共同作成
組織のニーズに応じて柔軟に共同作業の権限を設定できます。管理者からマーケター、カスタマーサービスまで、それぞれの専門を活用して完璧なチャットボットを作り上げます。
迅速なユーザーデータ移行
ユーザー
ID
をアップロードするだけで、ユーザーリストをチャットボットにインポートし、さらにタグ付け機能を活用することで、ユーザープロファイルを把握することができます。
優れた顧客体験は会話から
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