MIL

施策背景と目的

インタラクティブ動画サービスを提供するMIL株式会社では、作成したインタラクティブ動画サービスをどうしたらより多くの人により良い視聴体験を提供できるかという課題がありました。

そこでAppierが提供するAI Popupの配信アルゴリズムを、MILのインタラクティブ動画に掛け合わせて、いつ誰にどこでインタラクティブ動画を表示させるとよいのかを検証することにしました。

施策概要

①AI Popupで、動画を「いつ・誰に・どこで」表示させるかを最適化

AI Popupでは、ユーザーの流入経路やサイト内のリアルタイムの行動履歴など400以上のデータ項目を学習し、それを基にAIが「いつ・誰に・どこで」表示させるのが良いかを予測し、ポップアップを表示します。

今回の施策では、インタラクティブ動画内のクリックが最大化されるようにAIの最適化アルゴリズムを用いて動画を配信しました。

②インタラクティブ動画を体験させる

表示されたポップアップ内で再生されるインタラクティブ動画では、動画内で選択肢をクリックすることで動画のストーリーが変化していきます。

通常の動画とは異なり、触れる動画という新しい視聴体験をユーザーにしてもらうことで、より直感的にサービスを理解してもらえることができます。

③サービスの理解促進

MILのインタラクティブ動画は、複雑な商材をわかりやすく説明するのに適しています。
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ユーザーの選択によってストーリーが分岐するため、複雑な商材やサービスにおいても、ユーザーの興味関心を踏まえたストーリーを展開することができ、ユーザーの理解を促進することが可能です。

また、MILの動画内のユーザーインタラクションを分析することで、ユーザーの視聴傾向や施策の改善ができ、マーケティングデータとして有効活用することができました。

④動画の再生率2.28倍に改善

MILでの従来のやり方(ルールベースでの動画表示)に比べて、AppierのAI Popupをかけ合わせた配信ロジックで動画を表示させた場合では、インタラクティブ動画の再生率が2.28倍に伸び、効果的にユーザーのサービス理解を促進することに成功しました。