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全方位 AI 聊天機器人

行銷、客服、銷售、電商、
營運一站平台革新!

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上萬品牌信賴,AI 驅動全方位顧客體驗

上萬品牌信賴
AI 驅動全方位顧客體驗

強大 AI Agent

打造 行銷、客服、業務銷售 全面優勢

AI 智慧客服 Agent

  • 使用 ChatGPT 搭配 Appier 預測式 AI 模型,兩種 AI 技術持續優化,創造加乘效果。
  • 把面對客戶的工作交給 AI,客服的工作變成訓練 AI。
  • AI 客服精準、即時回覆顧客訊息,準備好 FAQ 快速上線。

「BotBonnie 有效處理複雜問題,減少 30 % 客服成本」
Wesley Chai,雪坊精品優格,數位顧問

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AI 智慧銷售 Agent

  • 您的專屬 24 小時在線 AI 店長,提供售前銷售諮詢、產品推薦、到售後完整服務。
  • 透過 LLM 驅動的語意理解能力,自動學習並記憶顧客輪廓。針對顧客需求,提供最個人化的服務。
  • 將每一次互動轉化為實際的營收和忠實的顧客關係。

「我們根據站內行為自動觸發後續的 LINE 與 WebChat 個人化溝通,降低行銷成本並提升轉換率 14%」
Kenji, 富川創造,創辦人

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BotBonnie 獨家優勢

電商會員整合優化體驗

整合社群與電商會員帳號,讓客戶在 LINE 中也能收到訂單相關通知,搭配 BotBonnie 自動化行銷工具,全面提升電商轉換率。

AI 賦能打造自動客服

高自由度客服系統,一站整合多渠道訊息;即時統計回應時間、處理速度與進線量,依規則彈性指派,全面提升客服效能。

流暢自動化行銷旅程

全通路用戶旅程地圖 (Online Journey Map),捕捉用戶從網站到社群跨渠道身份、行為。最彈性的觸發條件設定、最多元的溝通管道,讓品牌隨心所欲打造更流暢且貼近需求的溝通互動。

最多元行銷模組,達成 3 大行銷需求

8 大社群平台+9 項 OMO 導流工具

  • 提供 Messenger, LINE, IG, WebChat, WhatsAPP, Viber, Zalo, KakaoTalk 全渠道行銷服務。
  • 導流工具包含:短網址開啟對話、LINE Beacon、LINE 智能連結、直播留言回覆等。

「我們透過 LINE 推播、圖文選單、FB 貼文、EDM 等多渠道導流策略,成功觸及更廣泛的受眾,擴大行銷流量!」
Will, 數位企劃總監, 未來親子

12 大社群行銷 / 遊戲套件

  • 包含問卷調查、發票登錄、刮刮樂、輪盤抽獎、每日簽到、集點卡等。

Zenyum Taiwan 善用遊戲化功能吸引用戶,並提供優惠券抽獎誘因,成功促動用戶購買商品,帶動轉換率提升 30%。
Zenyum Taiwan

25 種客戶旅程模板

  • 針對所有顧客類型,打造全方位的個人化溝通。精準抓住新會員、註冊未適用、瀏覽未消費、放棄購物車等不同會員的心。

「與 Appier BotBonnie 合作後,我們成功實現 OMO 的願景,大幅提升營運效率與顧客互動體驗。」
Sabrina Yeh, 公關經理, POP MART Taiwan

客戶成功案例

小米

豐富社群應用,創造 98% IG 高互動率
運用 BotBonnie 多種行銷套件進化 IG 社群活動和 Reels 短影音推廣。

五倍+

活動貼文互動人數成長量

98%

社群遊戲活動完成率

88%

社群投稿完成率

Nespresso

MGM 好友分享及 O2O 行銷活動,
打造無縫行銷
達成 97% 互動率,透過 MGM 好友分享及 O2O 行銷活動帶動社群成長。

97%

O2O 社群遊戲互動率

50%

最高獎項的消費滿額兌換率

近 4 成

粉絲用 LINE 查詢實體門市

POP MART Taiwan

透過智能 OMO 轉型,強化限量商品管理
大幅減少 30% 人力與時間成本,更提升限量商品管理的透明度與效率。

210%

LINE 官方帳號好友數成長

90%

線上下結合的活動參與提升

約 3 成

節省的人力與時間成本

客戶成功案例

全方位數位生態系
整合 4 大電商平台

全方位數位生態系,整合 4 大電商平台

Meta
Business Partner
LINE
官方授權技術合作夥伴
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