打造 行銷、客服、業務銷售 全面優勢
「BotBonnie 有效處理複雜問題,減少 30 % 客服成本」
Wesley Chai,雪坊精品優格,數位顧問
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「我們根據站內行為自動觸發後續的 LINE 與 WebChat 個人化溝通,降低行銷成本並提升轉換率 14%」
Kenji, 富川創造,創辦人
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整合社群與電商會員帳號,讓客戶在 LINE 中也能收到訂單相關通知,搭配 BotBonnie 自動化行銷工具,全面提升電商轉換率。
高自由度客服系統,一站整合多渠道訊息;即時統計回應時間、處理速度與進線量,依規則彈性指派,全面提升客服效能。
全通路用戶旅程地圖 (Online Journey Map),捕捉用戶從網站到社群跨渠道身份、行為。最彈性的觸發條件設定、最多元的溝通管道,讓品牌隨心所欲打造更流暢且貼近需求的溝通互動。
「我們透過 LINE 推播、圖文選單、FB 貼文、EDM 等多渠道導流策略,成功觸及更廣泛的受眾,擴大行銷流量!」
Will, 數位企劃總監, 未來親子
Zenyum Taiwan 善用遊戲化功能吸引用戶,並提供優惠券抽獎誘因,成功促動用戶購買商品,帶動轉換率提升 30%。
Zenyum Taiwan
「與 Appier BotBonnie 合作後,我們成功實現 OMO 的願景,大幅提升營運效率與顧客互動體驗。」
Sabrina Yeh, 公關經理, POP MART Taiwan