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施策背景と目的

Instagram LIVEでのショッピング体験を演出するにあたり、運営上個別のユーザーにクーポンやコメントをすべて返信していくのが難しいという点で課題がありました。

そこで、BotBonnieのInstagramの自動返信機能と賞品配布機能（クーポン配布）を活用し、コメントに応じてリアルタイムにすぐにその場でユーザーがクーポンを受け取れる仕組みを構築しました。

施策概要

①Instagram LIVEで売上増&エンゲージメント増

LIVEからの売上増とInstagramエンゲージメント強化を目的に実施。
「秋」とコメントした視聴者に800円OFFクーポンをDMでリアルタイムに自動配布。

②配信中にコメント参加を口頭呼びかけ

「秋」とコメントしたユーザーへInstagram DMでクーポンを自動送付。
視聴者との双方向コミュニケーションで、参加率と滞在時間が向上。

③クーポン配布を“楽しく続く体験”に

賞品配布モジュールを活用してクーポン配布を演出し、“楽しく続く体験”を設計。
参加体験そのものにワクワク感を生み出し、ブランドとのポジティブな接点を強化した。

④通常時の2倍のコメント数を記録

視聴ユーザーの15％にクーポンを配布し、視聴者の参加意欲が高まった。
通常よりもコメントや質問が活発に寄せられ、視聴者が自然に会話へ参加しやすいライブ空間を実現。通常時の200％のコメント数を記録した。