구매 전 상담부터 상품 추천, 결제 유도까지 BotBonnie AI 영업 에이전트가 알아서 나섭니다. 영업 담당자의 시간은 더 가치 있는 대화에 쓰세요.
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마케팅 비용 절감 및 전환율 14% 향상
사이트 내 행동 데이터를 기반으로 LINE과 WebChat에서 자동으로 개인화된 메시지를 발송해, 마케팅 비용은 줄이고 전환율은 14% 끌어올렸습니다.
Kenji, 富川創造 대표
문의, 추천, 구매 전환까지 모든 순간이 시간과의 싸움입니다.
#LLM 의미 이해 #상품 데이터베이스 연동 #개인화 추천
AI 영업 에이전트는 상품 데이터베이스와 연동하고 LLM으로 고객의 니즈를 이해해, 고객에게 가장 적합한 상품을 추천합니다. 단순한 일문일답이 아니라 "고객이 원하는 것"을 제대로 이해합니다.
#비즈니스 시나리오 설정 #구매 의향 분류 #핫리드 인계
브랜드가 자주 발생하는 상담 시나리오를 설정해두면, AI가 자동으로 고객을 유도하고 깊이 있는 대화를 이어갑니다. 예를 들어 고객이 '더 알고 싶어요'라고 하면 AI가 설문 작성을 유도하고, '할인 있나요?'라고 물으면 AI가 프로모션 콘텐츠를 자동으로 전달합니다.
#전체 대화 기록 #자동 배정 #다계층 구조
대화에 더 깊은 관리나 소통이 필요할 때, AI는 전체 대화 기록과 함께 가장 적합한 영업 담당자에게 인계합니다. 담당자는 처음부터 다시 묻지 않아도 되고, 고객도 같은 말을 반복할 필요가 없어 서비스가 끊김 없이 이어집니다.
#자동 태깅 #쇼핑 여정 추적 #정밀 리타기팅
AI가 고객의 구매 이력과 행동 데이터를 바탕으로 자동으로 태그를 지정하고, 자동화된 고객 여정과 연결합니다. 적절한 시점에 적절한 메시지를 보내 장바구니 이탈, 만료 알림, 회원 등급 상향 등 중요한 순간을 놓치지 않습니다.
#LLM 의미 이해 #상품 데이터베이스 연동 #개인화 추천
AI 영업 에이전트는 상품 데이터베이스와 연동하고 LLM으로 고객의 니즈를 이해해, 고객에게 가장 적합한 상품을 추천합니다. 단순한 일문일답이 아니라 "고객이 원하는 것"을 제대로 이해합니다.
#비즈니스 시나리오 설정 #구매 의향 분류 #핫리드 인계
브랜드가 자주 발생하는 상담 시나리오를 설정해두면, AI가 자동으로 고객을 유도하고 깊이 있는 대화를 이어갑니다. 예를 들어 고객이 '더 알고 싶어요'라고 하면 AI가 설문 작성을 유도하고, '할인 있나요?'라고 물으면 AI가 프로모션 콘텐츠를 자동으로 전달합니다.
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대화에 더 깊은 관리나 소통이 필요할 때, AI는 전체 대화 기록과 함께 가장 적합한 영업 담당자에게 인계합니다. 담당자는 처음부터 다시 묻지 않아도 되고, 고객도 같은 말을 반복할 필요가 없어 서비스가 끊김 없이 이어집니다.
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AI가 고객의 구매 이력과 행동 데이터를 바탕으로 자동으로 태그를 지정하고, 자동화된 고객 여정과 연결합니다. 적절한 시점에 적절한 메시지를 보내 장바구니 이탈, 만료 알림, 회원 등급 상향 등 중요한 순간을 놓치지 않습니다.
문의, 추천, 구매 전환까지 모든 순간이 시간과의 싸움입니다.
단순한 챗봇이 아닌, 완전한 영업 지원 시스템입니다.
누가 무엇을 보고, 누가 누구를 관리하는지 명확하게 설정할 수 있습니다. 업종에 맞춰 계층 구조를 설계하고, 영업 등급, 열람 권한, 배정 규칙을 자유롭게 지정하세요. 고객이 접속하면 담당 영업으로 자동 연결되어 중복 응대와 어색한 상황을 방지합니다.
QR코드 연동, 자동 배정, 수동 배정 세 가지 방식을 지원합니다. 영업 담당자의 현재 업무량에 따라 유연하게 배분되어, 더 이상 관리자가 일일이 리드를 나눠줄 필요가 없습니다. 모든 잠재 고객이 빠짐없이 관리됩니다.
회사의 프로모션 메시지를 통합 관리하고, 영업 담당자가 클릭 한 번으로 고객에게 전달할 수 있습니다. 영상, 카드형 메뉴, 상품 카드 등 다양한 포맷을 지원해 모든 고객이 최신 혜택을 놓치지 않도록 합니다.
감이 아니라 데이터로 관리하세요. 영업 담당자별 응대량, 응답 속도, 전환 데이터를 추적해 관리자가 전체 현황을 실시간으로 파악하고, 최적의 프로세스를 찾아 지속적으로 개선할 수 있습니다.
코딩 없이 빠르게 도입
기술 지식이 없어도 괜찮습니다. 전담 컨설턴트가 함께하며 약 2주 만에 도입을 완료할 수 있습니다.
1
상품 카탈로그, FAQ, 브랜드 스크립트를 업로드하면 AI가 자동으로 상품 지식을 학습합니다. 며칠 안에 준비가 완료됩니다.
2
문의, 불만 처리, 예약 등 다양한 판매 시나리오를 설정하고, AI의 말투와 브랜드 보이스를 정의합니다.
3
언제든지 테스트하고 자료를 보완하며 스크립트를 조정할 수 있어, AI 운영이 유연하고 수월합니다.
왜 BotBonnie를 선택해야 할까요
스타트업부터 대기업까지, 이커머스·외식·뷰티·식품 등 다양한 산업을 아우릅니다.
연구 성과가 NeurIPS, EMNLP 등 세계적인 AI 학회에서 발표되었으며, OpenAI 논문에도 인용되었습니다.
평균 2주 내 도입 완료, 설정부터 최적화까지 전담 컨설턴트가 끝까지 함께합니다.
옴니채널 · 풀 에코시스템
다양한 소셜·이커머스 플랫폼을 동시에 연동하여 영업, 주문, 고객 데이터를 효율적으로 통합 관리할 수 있습니다.
Meta Business Partner
LINE 공식 인증 기술 파트너
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