即時開啟 WebChat 對話，
創造導購機會點

站內聊天機器人主動出擊，強化您與訪客之間的互動，順利留住訪客。透過對話數據的洞察結果，提供最佳商品推薦，帶動線上銷售業績成長。

獨家分析技術
搭載用戶旅程地圖
在最佳時機
主動出擊每個接觸點

從進站、檢視產品頁面、加入購物車、新會員加入、到離站按鈕等，自動偵測站內使用者的行為，觸發站上對話互動，訪客在網站上就能享有雙向互動體驗
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先進 AI 解決方案
提供獨一無二產品綜效

業界領先的 AI 解決方案整合網站 和社群即時通訊的數據資料，提供最完善的「點對點」顧客體驗；選配 BotBonnie 與 Appier 的預測 AI 模型，精準分析每個流量的購買機率，找出猶豫客投放優惠，增加轉換、減少優惠折扣浪費。
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客製化品牌的互動式對話體驗
一站加速銷售轉換

最聰明的網站互動工具，根據進站用戶不同的網頁瀏覽行為，主動引導用戶開啟不同的對話腳本。可自由設計自動化對話腳本，搭配行銷遊戲套件，輕鬆打造互動式網頁。無論是引導留名單、刺激結帳，一個後臺輕鬆搞定。
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全天候自動訊息回覆
即時解決粉絲需求

打造自動化私訊 FAQ 流程、私訊觸發關鍵字回覆，一站式幫您把關每一個私訊請求，可搭配 AI 知識型機器人回應品牌相關問題，大幅降低客服人力需求；同時結合人機轉接流程，配合指派專員、客服註記等功能，讓客服團隊與機器人合作無間，有效提升客服品質創造更好的客服滿意度
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在最佳時機主動出擊，掌握每個接觸點

從檢視產品頁面、加入購物車，到滑鼠移往跳出按鈕等，自動偵測站內使用者的行為，觸發站上對話互動，訪客在網站上就能享有雙向互動體驗。

即時展開對話，留住網站訪客

訪客準備離站時，即時傳送訊息以延續互動機會。替您讀懂訪客的心，提供即時協助或歡迎訊息，幫他們事先想好、妥善安排。

互動式的對話體驗，加速銷售轉換

在網站上詢問訪客造訪網站的原因、商品偏好及其他相關問題。充分瞭解訪客輪廓後，將訪客加以區隔並引導至偏好頁面。藉由網站上的即時通訊提醒，鼓勵高購買意願者完成結帳。

自動回覆客服訊息，打造美好顧客體驗

使用單一後台打造全面自動化、24 小時全年無休的線上客服團隊。顧客在網站上提出需求時，便能即時在線上提供協助，讓訊息不漏接。

個人化產品推薦，放大產品綜效

業界領先的 AI 解決方案整合網站、App 和即時通訊的數據資料，提供最完善的點對點顧客體驗。依據顧客興趣及行為，協助品牌發送個人化的推播訊息或向各個顧客推薦產品。搭配使用 BotBonnie 與 Appier 的 AI 個人化行銷雲 AIQUA，讓品牌取得內容個人化的優勢。
進一步瞭解 AIQUA
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擴大社群接觸點，在站外持續與使用者接觸

藉由社群媒體帳戶綁定，持續與潛在客戶互動。在 Facebook Messenger 及 LINE 官方帳號上發送個人化的內容，與顧客一對一互動，提高商業轉換。

美好客戶體驗，從對話開始

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功能介紹
內容設計進階互動套件數據分析推播再行銷流量入口工具訊息中心自動化回應客製化服務
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