提供中小企業最必要的功能,包含自動回應、分眾標籤、多元訊息格式⋯等。
企業標準版,可多渠道統一管理、各種進階功能套件隨選即用。
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超直覺好用的操作介面,快速建立互動平台,無限期免費使用。
心智流程圖設計,讓你輕鬆拖拉模組,簡單快速打造聊天機器人。
支援多種訊息格式:文字、圖像、輪播、音訊、影像、圖文訊息、訊息延遲等格式。
子腳本分類及收納流程規劃,讓聊天機器人腳本頁面更佳清楚簡潔。
設定指定關鍵字,當顧客輸入關鍵字內容時,觸發機器人回覆模組。
可連結機器人的訊息平台。
一隻機器人可同時連結和管理多個訊息平台。
移除 BotBonnie 廣告浮水印。廣告包含常設功能表與歡迎訊息之浮水印廣告。
每位用戶可以被觸發不同的選單,提供更好的分眾服務。
建立標籤來作為精準分眾行銷的基礎,依據方案提供不同數量上限。
透過資料夾收納標籤,做更好的分眾管理。
檢視每個訂閱用戶的標籤、參數、初次/ 最近互動時間、使用平台等等。
將用戶資料集結成 csv 表格郵寄到指定信箱,利於進行後續客戶關係管理。
於用戶管理頁面下載用戶名單時包含:用戶參數及用戶標籤資訊。
將用戶識別碼 (UID) 上傳至後台,同步貼標用戶整合其他來源的用戶名單。
直接發送訊息給機器人串接之訊息平台內的訂閱用戶。
預先設定好推播時間,在最佳時機推播訊息給用戶。
根據用戶標籤及其他超過十種的篩選條件作推播,達到用戶分群分眾的精準投放。
BotBonnie 支援 Facebook 一次性通知功能,在一年內中有一次機會,讓品牌在不受 24 小時政策下,推送資訊給用戶!
透過 BotBonnie 設計的導流工具,能快速幫助 Facebook / Instagram / LINE 官方帳號增粉導流。包含 Facebook / Instagram貼文留言私訊、短網址導流貼標、LINE 智能連結等。
粉絲在 Facebook / Instagram 貼文下留言,聊天機器人自動回覆訊息,讓你快速增粉的同時提升互動率。
一次設定多篇粉專文章有同一組的自動回應,讓你在同一檔活動的不同行銷階段捕捉顧客。
透過線上短網址及線下掃碼幫你增加多元管道接觸粉絲,區分用戶加入互動的來源,針對不同來源設定不同對話流程,OMO 打造品牌與顧客的接觸熱度。
利用 Facebook 發訊廣告串接聊天機器人訊息模組,讓粉絲點擊廣告就展開聊天機器人互動對話!BotBonnie 後台生成 JSON 字串,貼到 Facebook 廣告後台,省去複雜的廣告素材設定。透過 Facebook 的發送訊息廣告,推送各式訊息給受眾,諸如商家優惠、最新消息、限時折扣優惠等,吸引受眾再一次回來與粉絲專頁對話,此廣告不受限於 Facebook Messenger 的 24 小時行銷類訊息規範。
整合各平台的所有客戶訊息,統一在 BotBonnie 後台回覆、管理,再也不必在多個後台裡忙碌切換。
除了用戶能快速從機器人獲得常見問題回答,客服專員也能專注在更進階的客服需求,提升服務品質與效率。配合 LINE notify 及 Email 通知客服人員返回線上處理,即時通知完全不漏單。
機器人幫你自動分配客服專員,協助處理客服問題,提升客戶經營效率及滿意度。
透過手機直接回覆客戶即時訊息!不再受限地點、設備支援,客服專員機動性全面升級!同時支援電腦版所有的訊息格式及功能!
設定「專員非服務時間」自動回覆,使品牌在非工作時間,也能第一時間回覆用戶訊息,以確保用戶清楚了解品牌能回覆訊息的時間。
不同方案能在腳本裡使用的進階套件數量限制。
在隨機套件運用簡單的機率與文案設定,就能夠打造超活潑的聊天機器人,增加互動流程可玩性。
根據用戶身上的標籤和屬性來決定最適合回覆他們的訊息流程,對每個客層都回覆專屬於他們的對話流程,提升轉換率。
透過問答互動,讓用戶無痛填寫問卷,機器人還能自動彙整表單。且填寫即開啟對話管道,方便後續再行銷與溝通。
透過置換粉絲專頁 / 官方帳號的大頭照與姓名,提供顧客在對話中的沈浸式體驗。
針對每個人的互動行爲,主動排程未來的行銷訊息,在最佳時機導購轉單。
自動發放抽獎獎勵,收資料、玩互動、抽獎品一站式全搞定,輕鬆管理獎項機率、庫存、限制用戶抽獎次數。
拍照上傳或手動輸入完成電子發票登錄,自由設定發票金額、通路、品項名稱等作為自動篩選條件。
透過帳號綁定,與企業 CRM 整合,提供個人化服務體驗及提醒。
"Member-Get-Member" 利用好友邀請好友流程來喚醒沈睡用戶與新用戶,替品牌增粉的同時活絡社群。
透過每日簽到活動,設定連續簽到誘因,馬上提升粉絲回訪官方帳號次數!
自動化發放序號,不管是折扣碼還是線下體驗序號,能照順序發放加上重複領取偵測,隨時掌握序號發放進度。
將用戶照片、活動分數等等與行銷圖片合成,創造有趣的病毒式分享活動。
透過 LINE / Messenger 秒速幫用戶定位,一次列出企業十間最近的服務據點,同時提供一鍵地圖導航與服務電話。
對話式互動輕鬆完成帳號綁定,不論是品牌的 LINE 官方帳號或粉絲 FB 身份都能與企業 CRM 資料整合,發展個人化服務,提供更精準的專屬訊息,提升訊息開啟率!
將比對關鍵字提升為模糊比對用戶的意圖,並針對不同的意圖提供相對應的回答。
一表檢視訂閱用戶成長趨勢,直接找出熱門模組,提供聊天機器人即時健檢資訊,一眼掌握成效。
一鍵匯出用戶資訊成 csv 檔,利用名單進行後續客戶關係管理、再行銷。同時也可以使用此名單去建立 LINE / FB 的自定義廣告受眾進行後續再行銷廣告。
BotBonnie 幫你整理好了每次推播的成效一覽表,從預估人數、送達人數到已讀人數再到最後 CTA 的轉換率,推播成效數據讓你清楚每一分錢有多少轉換。
獨家設計互動熱點分析圖,讓你一眼從色彩看出流程的斷點,每個訊息有多少用戶看到,有多少點擊率。
提供 MGM、輪盤抽獎、刮刮樂套件報表分析,分析用戶抽獎、邀請好友狀態,同時能一鍵匯出用戶名單做後續使用。
相較基本用戶列表匯出內容,能另外看到用戶標籤、用戶參數。
行銷人員最佳的互動成效報表,一鍵幫你匯出用戶與機器人的互動表現,包含觸發模組人數、模組點擊率,讓你輕鬆製作活動分析報告!
能同時操作平台的成員數量。
可在模組上看見上一次的編輯者及編輯時間,協作追溯更容易。
簡單根據管理員、編輯、分析師、測試員、客服主管、客服專員等六種職位設定角色操作權限,就能輕鬆管理團隊成員權限,降低誤觸操作風險。
BotBonnie 提供的 JSON API 訊息格式,讓企業可以直接串接內部 API,進而達成根據不同用戶資料或情境,回覆動態的訊息內容。
透過 BotBonnie 提供的 Open API,由企業端主動透過 API 方式推播訊息給不同消費者。
透過 BotBonnie 提供的 Open API,由企業端主動透過 API 方式將標籤貼到用戶身上,後續可以在 BotBonnie 平台再利用此標籤進行分眾情境或推播。
透過 BotBonnie 提供的 Open API,由企業端主動透過 API 方式增加參數到用戶身上,後續可以在 BotBonnie 平台再利用此參數進行分眾情境或推播。
BotBonnie 完整教學文章支援,手把手帶你從零開始打造聊天機器人
加入 Facebook BotBonnie 專屬社團,任何相關問題或討論都能在上面得到協助。
從官網或後台右下角都能透過機器人私訊 Botbonnie 線上客服,即時獲得解答。
透過 E-mail 得到客服協助,留下完整記錄方便查找轉傳。
付費版客戶將優先得到客服回應協助
能透過電話聯繫 BotBonnie 客服。
能透過 LINE 電話聯繫 BotBonnie 客服。
由專屬客戶成功經理協助教學新功能、主動幫助客戶改善機器人流程、並及時提供諮詢。
進一步溝通需求,BotBonnie 強大團隊實現你的創意。
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提供 MGM、輪盤抽獎、刮刮樂套件報表分析,分析用戶抽獎、邀請好友狀態,同時能一鍵匯出用戶名單做後續使用。
相較基本用戶列表匯出內容,能另外看到用戶標籤、用戶參數。
行銷人員最佳的互動成效報表,一鍵幫你匯出用戶與機器人的互動表現,包含觸發模組人數、模組點擊率,讓你輕鬆製作活動分析報告!
能同時操作平台的成員數量。
可在模組上看見上一次的編輯者及編輯時間,協作追溯更容易。
簡單根據管理員、編輯、分析師、測試員、客服主管、客服專員等六種職位設定角色操作權限,就能輕鬆管理團隊成員權限,降低誤觸操作風險。
BotBonnie 提供的 JSON API 訊息格式,讓企業可以直接串接內部 API,進而達成根據不同用戶資料或情境,回覆動態的訊息內容。
透過 BotBonnie 提供的 Open API,由企業端主動透過 API 方式推播訊息給不同消費者。
透過 BotBonnie 提供的 Open API,由企業端主動透過 API 方式將標籤貼到用戶身上,後續可以在 BotBonnie 平台再利用此標籤進行分眾情境或推播。
透過 BotBonnie 提供的 Open API,由企業端主動透過 API 方式增加參數到用戶身上,後續可以在 BotBonnie 平台再利用此參數進行分眾情境或推播。
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能透過電話聯繫 BotBonnie 客服。
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由專屬客戶成功經理協助教學新功能、主動幫助客戶改善機器人流程、並及時提供諮詢。
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訂閱用戶數指的是曾與機器人互動過並且沒有封鎖粉絲專頁(官方帳號)的人數,換句話說就是機器人可以有效接觸的用戶人數,訂閱用戶數不等於臉書粉絲人數或者 LINE 好友人數。 Messenger 的用戶可透過點擊「開始使用」、發送訊息給粉專、點擊按鈕來成為訂閱的用戶。 LINE 的使用者則可透過加入官方帳號好友時同意機器人授權、發送訊息或者點擊由機器人發送的連結、按鈕而成為訂閱用戶。
BotBonnie 會在訂閱用戶數到達上限時發送升級通知,使用者可以選擇自動升級或者停止訂閱用戶數增加。
可以。如果因為預算限制希望降低付費方案,使用者可以