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在站內即時
開啟 WebChat 對話,
創造導購機會點
站內聊天機器人主動出擊,強化您與訪客之間的互動,順利留住訪客。透過對話數據的洞察結果,提供最佳商品推薦,帶動線上銷售業績成長。
在最佳時機主動出擊,掌握每個接觸點
從檢視產品頁面、加入購物車,到滑鼠移往跳出按鈕等,自動偵測站內使用者的行為,觸發站上對話互動,訪客在網站上就能享有雙向互動體驗。
即時展開對話,留住網站訪客
訪客準備離站時,即時傳送訊息以延續互動機會。替您讀懂訪客的心,提供即時協助或歡迎訊息,幫他們事先想好、妥善安排。
互動式的對話體驗,加速銷售轉換
在網站上詢問訪客造訪網站的原因、商品偏好及其他相關問題。充分瞭解訪客輪廓後,將訪客加以區隔並引導至偏好頁面。藉由網站上的即時通訊提醒,鼓勵高購買意願者完成結帳。
自動回覆客服訊息,打造美好顧客體驗
使用單一後台打造全面自動化、24 小時全年無休的線上客服團隊。顧客在網站上提出需求時,便能即時在線上提供協助,讓訊息不漏接。
個人化產品推薦,放大產品綜效
業界領先的 AI 解決方案整合網站、App 和即時通訊的數據資料,提供最完善的點對點顧客體驗。依據顧客興趣及行為,協助品牌發送個人化的推播訊息或向各個顧客推薦產品。搭配使用 BotBonnie 與 Appier 的 AI 個人化行銷雲 AIQUA,讓品牌取得內容個人化的優勢。
進一步瞭解 AIQUA
擴大社群接觸點,在站外持續與使用者接觸
藉由社群媒體帳戶綁定,持續與潛在客戶互動。在 Facebook Messenger 及 LINE 官方帳號上發送個人化的內容,與顧客一對一互動,提高商業轉換。
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